Mais que um site,
um canal de relacionamento
e vendas online
Vender pastilhas de revestimento pela internet era um desafio para a Rivesti. A empresa desenvolveu um produto inovador, uma pastilha feita de pet reciclado, adotando o conceito de tecnologia verde. Na loja de fábrica, localizada em São Paulo, a Rivesti apresenta suas diferentes linhas de pastilhas e faz um atendimento personalizado para contemplar as necessidades de cada projeto.
Como reproduzir essa experiência online?
A Prima Estúdio desenvolveu o site rivesti.com.br seguindo fielmente os conceitos da empresa no layout e na arquitetura. Além de apresentar as diferentes coleções de produtos e seus materiais de instalação, o visitante conta com uma exclusiva “calculadora de placas”. Ele seleciona o ambiente desejado, define a área, informa as medidas e eventuais espaços de desconto, como portas e janelas, especifica modelo e cor desejada e a ferramenta traz a quantidade necessária de placas a serem adquiridas, contemplando inclusive uma margem de segurança. O cliente tem assim a segurança de que não vai comprar a mais nem a menos. A qualquer momento, é possível interagir em tempo real com o atendimento via chat para tirar dúvidas ou pedir mais informações.
O fechamento do pedido é amigável, bastando digitar um email para prosseguir. Com base no CEP, o sistema apresenta as opções de entrega disponíveis, com valores de frete e prazos diferentes, dados gerados a partir da integração com uma plataforma de transportadoras. O site possui integração também com diferentes intermediadores de pagamento, que possibilitam ao cliente selecionar a que for mais conveniente (se optar pelo Pix, por exemplo, há um desconto automático de 5%), e com o sistema de gestão empresarial utilizado pela Rivesti, eliminando assim diversas ações manuais. A cada mudança de status do pedido, o sistema envia mensagem automática para o comprador.
No site, ele encontra ainda informações detalhadas dos produtos, gabaritos com as medidas das placas de pastilhas, vídeos com dicas e instruções, manual de instalação, além de perguntas e respostas frequentes e depoimentos de clientes.
A loja online está integrada também ao Google Merchant Center e redes sociais, ampliando o alcance de sua vitrine virtual.
O site fica hospedado em servidores cloud, projetados, otimizados e gerenciados pela Prima Estúdio, mantendo assim alta disponibilidade, performance e segurança.
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