Breve reflexão sobre tecnologia e comunicação para conselheiros

Na era da transformação digital, a linha entre tecnologia e comunicação estratégica desapareceu. Muitos Conselhos, no entanto, ainda tratam a TI como operacional e a comunicação como marketing, falhando em ver que a tecnologia é, hoje, o principal veículo para a execução da estratégia, a construção de reputação e a disseminação de valores.

Essa visão precisa mudar. Para avaliar se a tecnologia está sendo usada como pilar estratégico de comunicação, todo conselheiro deveria fazer 3 perguntas essenciais:

1. Nossas decisões são guiadas por dados ou apenas justificadas por eles? ​
2. Nossa reputação online é um ativo que gerenciamos ou um risco que ignoramos? ​
3. Passamos nossos valores de forma clara?​

A resposta a essas perguntas define não apenas a competitividade, mas a sobrevivência do negócio a longo prazo.​